⚠️ 2025 민생회복 소비쿠폰 – 꼭 알아야 할 주의사항 & 환불·재발급 안내

 

소비쿠폰을 받았더라도 잘못 사용하거나 기간을 놓치면 혜택을 전혀 못 받을 수 있습니다.
이번 글에서는 실수하기 쉬운 포인트와, 사용이 어려울 때의 환불·재발급 방법까지 모두 정리해드리겠습니다.

 

 

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1. 소비쿠폰 사용 전 꼭 체크할 사항

✅ 유효기간

• 대부분 발급일로부터 3개월 이내 사용
• 예외: 문화누리카드(연말까지), 스포츠강좌 이용권(월별 소멸)
• 유효기간 만료 시 재발급 불가

✅ 사용 가능 요일·시간

• 외식쿠폰: 평일만 가능하거나, 특정 요일 제외 조건 있음
• 여행쿠폰: 주말·성수기 제한 가능

✅ 사용 금액 조건

• 최소 결제금액 이상 결제해야 쿠폰 적용
• 예: 여행쿠폰 10만원 이상 결제 시 3만원 할인

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2. 사용 불가 사례

사례원인

제휴 외 매장에서 사용	가맹점 등록 안 됨
배달앱 온라인 결제 불가	‘현장 결제’만 가능
유효기간 초과	자동 소멸
타인 양도 후 사용 불가	명의자만 사용 가능

 

💡 Tip: 가맹점 검색은 정부24 또는 해당 쿠폰 전용 홈페이지에서 ‘지역+업종’으로 조회하면 빠릅니다.

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3. 환불이 가능한 경우

소비쿠폰은 원칙적으로 환불 불가이지만, 아래 경우는 예외로 인정됩니다.

1. 결제 오류
   • 결제 시점 오류나 중복 결제
2. 시스템 장애
   • 서버 오류로 사용 처리 실패
3. 쿠폰 오발급
   • 잘못된 금액·종류 발급

📌 환불 시, 원 결제 수단 또는 재발급 쿠폰으로 처리됩니다.

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4. 재발급이 가능한 경우

• 휴대폰 분실: 모바일 쿠폰 → 지류 재발급 가능
• 앱 오류로 미사용: 발급일 기준 유효기간 내 신청 시 가능
• 카드형 쿠폰 파손: 주민센터·발급처 방문 후 재발급 신청

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5. 환불/재발급 신청 방법

📱 온라인 신청

• 정부24 → 민원신청 → ‘소비쿠폰 환불/재발급’ 검색
• 공동인증서 로그인 후 사유서·증빙자료 제출

🏢 오프라인 신청

• 주민센터 민원실
• 신분증, 쿠폰 증빙자료 지참

📞 고객센터 전화

• 각 쿠폰별 고객센터 번호로 직접 신청
  • 온누리상품권: 1357
  • 문화누리카드: 1544-3412
  • 스포츠강좌이용권: 1899-7444

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6. 쿠폰 분실·도난 예방 팁

• 모바일 쿠폰은 앱 잠금 기능 활성화
• 카드형 쿠폰은 분실 신고 즉시 고객센터 연락
• 가능하다면 백업용 인증서·QR코드 따로 저장

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📌 마무리

“받는 것도 중요하지만, 끝까지 쓰는 게 진짜 혜택입니다.”

쿠폰은 유효기간·사용처 조건이 까다로울 수 있으니,
발급 후 바로 가장 쓸 곳을 미리 정해두는 전략이 필요합니다.